泡洗顔プチプラ

わたしの「サポートセンター体験」◇実際やってみないと分からない

    

ヴァーナル:もっと使いたいから定期コースに変更したい

わたしはヴァーナルのW洗顔を使ってみた後にビックリする程肌がなめらかになったので、トータルケアのセットを注文したんです。

広告には「定期購入」と書いてあったので、自動で定期コースになると思っていたんです。

素肌つるつるセット

「素肌つるつるセット」を注文して届いた商品はこちら

泡洗顔プチプラ ヴァーナルW洗顔

 

しばらく使い続けようと思っていたけど、2ヶ月目には何も音沙汰なくて不安になった私はヴァーナルに電話をしてみました。

サポートセンター
どうされましたか?

わたし
先日「素肌つるつるセット」購入しました。定期コースだと思っていたんですけど、今月分はまだでしょうか?

サポートセンター
しばらくお待ちください。お客様の個人情報を教えて頂けますか?

わたし
〇〇です。

サポートセンター
こちらでは情報がないみたいです。お客様失礼ですが、インターネットからのご注文でしょうか?

わたし
はいそうです。

サポートセンター
定期コースはお電話のみ注文を受け付けておりますので、インターネットからは単発のご注文になります。

わたし
えっ!?そうなんですか?

やりとりをした結果、インターネット上でヴァーバルのW洗顔、素肌つるつるセットいずれも定期購入にはならないです。

定期にしたい場合はヴァーナルの公式サイトから電話で注文します。

 

泡立て方分からないならサポートセンター

泡洗顔プチプラ

ヴァーナルを使い始めてから思っていたように泡立ちがもっちりとならなかったので、サポートセンターに問い合わせてみました。

サポートセンターのお姉さんは親切な人だったので、普段どんな風に使っているのかこちらの使用方法を確認してから改善方法を教えてくれました。

 

【ヴァーナル泡立て注意点】

・ネットを濡らす時に濡らし過ぎないこと。

・石けんは色がネットに付くぐらいを目安にすること。

・ネットをこすり合わせるよりも上下にポンプすること。

 

サポートセンターのお姉さんの言う通りにやってみたら、ちゃんと弾力のあるもちもち泡が出来上がりました!

今までは水を付け過ぎてしまったみたいです。

 

心配な方はサポートセンターの方に聞いてみるといいですよ。

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